Departamentos
Housekeeping
12 miembros · 8 en turno
5
Mantenimiento
4 miembros
2
Recepción
3 en turno
Restaurante
6 miembros
Seguridad
2 en turno 24/7
Staff en turno
LR
Laura Rojas
Housekeeping · Piso 1–2
JM
José Mora
Mantenimiento · General
KS
Karla Solano
Recepción · Front Desk
PM
Pedro Méndez
Concierge
#housekeeping — Canal del equipo
8 miembros · AI asistente activo
📋
⚡
⋯
Hoy · Turno AM · 6:00
🚨
ALERTA — Hab. 208: Air conditioning fault detectado por sensor. Huésped Carlos Fuentes espera solución. Mantenimiento requerido URGENTE.
URGENTE
🤖
⚡ Tarea generada automáticamente por alerta de sensor:
🔧 Reparación AC · Hab. 208
URGENTE
Asignado aJosé Mora (Mantenimiento)
PrioridadAlta · Huésped presente
SLAMáx. 45 min para resolución
Habitación208 · Piso 2 · Check-out 28 Feb
✓ Aceptar tarea
↩ Reasignar
💬 Comentar
9:18 AM
JM
Recibido, voy para allá. ¿Alguien sabe qué número de serie tiene el AC del 208? Necesito traer el repuesto correcto.
9:20 AM
🤖
📋 Info del equipo — Hab. 208:
• Marca: Carrier XPower 18K BTU
• Modelo: 38KFX018D513
• Instalación: 15 Ago 2022
• Último mantenimiento: 12 Ene 2026
• Falla histórica: Condensador (similar a hoy)
🔩 Repuesto sugerido: Kit condensador CAR-087 — disponible en bodega Estante C-3
• Marca: Carrier XPower 18K BTU
• Modelo: 38KFX018D513
• Instalación: 15 Ago 2022
• Último mantenimiento: 12 Ene 2026
• Falla histórica: Condensador (similar a hoy)
🔩 Repuesto sugerido: Kit condensador CAR-087 — disponible en bodega Estante C-3
9:21 AM
JM
Perfecto, ya tomé el repuesto. Llego al 208 en 5 min. Le digo al huésped que en 30 minutos está solucionado.
9:23 AM
🛎
Solicitud Hab. 305 (Bot cliente): Huésped solicita toallas adicionales y jabón amenities. Para las 11:00 AM.
NORMAL
🤖
📦 Tarea Housekeeping asignada automáticamente:
🧴 Amenities · Hab. 305
PENDIENTE
AsignadoLaura Rojas · Piso 3
ItemsToallas ×2 · Jabón ×2 · Shampoo
EntregaAntes 11:00 AM
✓ En camino
Marcar completado
9:27 AM
LR
✅ Entregado en hab. 305. La señora quedó muy contenta! También noté que el grifo del baño gotea, ¿reporto mantenimiento?
9:41 AM
Sí Laura, reporte el grifo. Prioridad baja, para cuando salga el huésped el sábado.
9:42 AM ✓✓
AD
🤖
🔧 Tarea de mantenimiento programada automáticamente:
• Grifo baño · Hab. 305
• Fecha: 28 Feb (post check-out 12:00 PM)
• Prioridad: Baja · Asignado: José Mora
✓ Registrado en historial de la habitación
• Grifo baño · Hab. 305
• Fecha: 28 Feb (post check-out 12:00 PM)
• Prioridad: Baja · Asignado: José Mora
✓ Registrado en historial de la habitación
9:42 AM
@
📎
⚡
Tareas activas hoy
🔧 Hab. 208 — AC
URGENTE
Reparación condensador · En progreso
JM
José Mora · 9:23 AM
EN PROGRESO
🧹 Hab. 102 — Check-out
MEDIA
Limpieza completa · Nuevo ingreso 3pm
LR
Laura Rojas · 10:00 AM
🛏 Hab. 305 — Grifo
BAJA
Grifo gotea · Programada para 28 Feb
JM
José Mora · 28 Feb
🌿 Jardín — Mantenimiento
BAJA
Poda semanal · Equipo externo
Equipo externo · 8:00 AM
COMPLETADO
Métricas del turno AM
Habitaciones limpias14/18
Tareas completadas23
Incidencias abiertas3
Tiempo prom. tarea22 min
Satisfacción huéspedes97%
AI Asistente de staff
Hoy el asistente:
• Generó 8 tareas automáticamente
• Asignó personal óptimo según carga
• Previno 2 conflictos de turno
• Notificó a huéspedes en 1.2s promedio
• Generó 8 tareas automáticamente
• Asignó personal óptimo según carga
• Previno 2 conflictos de turno
• Notificó a huéspedes en 1.2s promedio